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| 01 | 고유번호 (S/N)가 있는 포낙 제품에 한하여 보장 받으실 수 있습니다. |
| 02 | 보상서비스가 완료된 이후, 포낙 스마트케어 서비스의 재가입은 불가능 합니다. (1회 서비스) |
| 03 | 제품의 양도 양수 시, 포낙 스마트케어에 대한 승계가 불가능합니다. |
| 04 | 포낙 스마트케어 서비스는 한대의 보청기에만 보장이 가능하며, 보청기 양이 구매 시, 포낙 스마트케어를 두번 가입하셔야 양이착용하고 계시는 보청기 2대에 보상이 가능합니다. |
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포낙 스마트 케어 가입 대상
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포낙 스마트 케어 가입 대상
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포낙보청기에서 규정하고 있는 벤처(Venture) 플랫폼 보청기와 스카이(Sky)Q 나이다(Naida)Q 보청기에 대한 50 시리즈 이상 (Standard 급 이상)보청기, FM 시스템 (140만원 이상), CROS 제품에 대해서 보상이 가능합니다.
※ 단, 제품 수령 시점에서만 가입이 가능한 보장 서비스 입니다.
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포낙 스마트케어 서비스의 경우, 제품 수령시점부터 최장 2년까지 보상해 드리고 있으며, 보상 신청의 서류는 다음과 같습니다.
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| 02 | 분실/도난 확인서 |
| | 보상시 고객 자기 부담금 (고객 수수료) |
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: 보청기 구매 후 1년 이내 분실 시, 소비자 가격의 20%를 수수료로 지불
: 보청기 구매 후 2년 이내 분실 시, 소비자 가격의 30%를 수수료로 지불
※ 본 고객 수수료는 보상청구 신청서 제출일을 기준으로 사용 기간이 적용됩니다. (분신일 기준 아님)
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: 보청기 구매 후 1년 이내 분실 시, 소비자 가격의 20%를 수수료로 지불
: 보청기 구매 후 2년 이내 분실 시, 소비자 가격의 30%를 수수료로 지불
※ 본 고객 수수료는 보상청구 신청서 제출일을 기준으로 사용 기간이 적용됩니다. (분신일 기준 아님)